台账记什么· 设备编号、品牌型号· 配置（CPU / 内存 / 硬盘 / 显卡）· 使用人、部门、位置· 采购日期、价格、供应商· 保修到期日· 维修记录有什么用1. 故障时快速定位同型号批量出问题，一看台账就知道影响哪些人，不用挨个问。2. 保修不漏保修期内的故障免费修，过保就要花钱。台账能提醒你哪些快到期。3. 采购有依据哪些机器该换了、哪些还能用两年，看台账比凭印象准。4. 离职交接员工离职，按台账核对设备，不会漏。怎么维护不用复杂工具，Excel 就够。关键是「谁在维护」—— 每次采购、维修、调岗都更新一次。没人维护的台账，三个月就废了。
先确认是不是被蹭网速突然变慢、路由器指示灯狂闪、连接设备数比实际人数多 —— 这几个信号同时出现，基本就是被蹭了。查的方法1. 看路由器设备列表进路由器后台，看已连接设备。不认识的设备名（一堆乱码或者「Android-xxxx」）要留意。2. 看 DHCP 租约租约列表里能看到每个 IP 对应的 MAC 地址和时间。数量对不上就是有问题。3. 用扫描工具局域网扫描工具能看到所有在线设备，包括偷偷接的路由器。防的方法· WiFi 密码定期换，用 WPA2/WPA3· 关闭 WPS（这个功能有已知漏洞）· 员工 WiFi 和访客 WiFi 分开，访客限速· 绑定 MAC 地址（设备多的话用 AC 统一管理）顺手提一句很多人把 WiFi 密码贴在会议室墙上，方便是方便，但等于公开。访客网络单独开一个，密码可以公开，主网络不要。
车间不是办公室东莞的工厂客户经常问：为什么车间里的电脑一年坏三台，办公室的用五年都没事？答案在环境。1. 粉尘金属加工、注塑、家具厂的粉尘会堵满散热器和电源风扇。机器长期高温运行，电容鼓包、硬盘坏道都来得快。建议：· 用带防尘网的工控机箱· 每季度清一次灰· 不要用普通家用机箱2. 油雾与湿气CNC 车间的切削液油雾会附着在主板和显卡上，形成导电层，短路是常见故障。潮湿季节更明显。建议：· 关键工位用密封工控机或防水键盘· 车间保持通风· 不要放在空调直吹或水汽重的位置3. 电源波动车间里有大功率设备启停，电压波动大。普通电源被冲击几次就老化。建议：· 加装稳压器或 UPS· 用宽压电源· 不要和电焊机、空压机共用回路怎么选产线工位建议直接上工控机（无风扇、宽压、防尘），虽然贵一些，但寿命是普通机的三倍以上。办公用普通机器就行，没必要一刀切。
先分清是「垃圾」还是「钓鱼」垃圾邮件是广告，删掉就行；钓鱼邮件是伪装成正常邮件骗账号或骗钱，风险大得多。两者处理方式不同。技术手段1. SPF / DKIM / DMARC这三项配置好，能大幅减少别人冒充你域名发信，也能提高你自己的发信成功率。很多公司都没配，值得检查。2. 邮件网关过滤企业邮箱一般自带，开启「外链跳转提醒」「附件类型限制」。陌生发件人的链接显示完整地址。3. 关键词与实际业务结合财务、采购、老板邮箱是重点目标。给这几个邮箱单独加强过滤规则。管理手段· 公司邮箱不要用来注册各种网站、领取资料· 对外公开的邮箱用 info@ 之类，不用个人邮箱· 离职员工邮箱保留一段时间但禁止发信员工侧最有效的一招统一规则：任何要求点链接输入密码的邮件，一律不在邮件里点，改为手动打开官网。 这一条能挡掉绝大多数钓鱼。
收银卡顿最影响生意餐饮、零售门店的收银机一卡，后面就排队。我们处理过的案例，原因集中在这几处。1. 收银机是老式机械硬盘五年以上的收银机大多是机械盘，扫码、打印小票都要读盘，高峰期卡得明显。换成固态，成本两三百，速度提升最直接。2. 网络不稳很多收银系统走云端，WiFi 信号弱就会点一次转圈三秒。建议收银机走有线，或者单独给收银加一个 AP。3. 小票打印机驱动问题驱动装了两份、端口选错，会出现「点了打印没反应，过十秒突然连打五张」。设备管理器里删掉重复项，只留一个。4. 系统盘塞满收银机常年不清理，C 盘剩几百兆，系统就开始各种卡。定期清日志和临时文件。预防建议收银机不要装微信、QQ、浏览器乱逛。它就该只跑收银软件。装得越杂，出问题越多。
三条路，按代价排序1. 走明线槽（最便宜）用 PVC 线槽沿墙角、踢脚线、门框走，颜色选和墙面接近的，视觉上不算太突兀。一条线成本几十块，半天能做完。2. 利用现有管道如果原来的线管里还有空间，可以用钢丝带线穿过。要求：管径够、弯头不超过 3 个、没有 90 度死角。3. 无线替代加一个 AP 或无线网桥。适合不方便走线的位置。缺点是稳定性不如有线，不适合收银、监控这类对稳定性要求高的场景。什么时候只能开墙需要大量新增点位、且要求走暗线时，只能重新开槽。这时候要考虑的是：局部施工还是整层重做。局部施工灰尘大、工期短；整层重做干净但要停工。下次装修记得每个工位至少 2 个网口，会议室按人数配，无线点位按 80-120 平米一个预留网线和电源。这些在装修阶段增加的成本很低，装完再补就是几倍。
参考范围· 待机：35-50℃· 日常办公：45-65℃· 高负载（渲染、游戏）：70-85℃· 超过 90℃ 持续运行：需要处理笔记本比台式机普遍高 5-10℃，这是正常的。怎么查看温度用 HWMonitor、AIDA64、Core Temp 这类工具。注意看「持续温度」而不是瞬时峰值。温度高的常见原因1. 散热器积灰 —— 最常见，清灰能降 10-20℃2. 硅脂老化 —— 3-5 年要换，重涂能降 5-10℃3. 风扇转速设置过低 —— BIOS 或厂商软件里可以调4. 散热器压不紧 —— 卡扣松动，接触不良5. 环境温度高 —— 夏天没空调的房间，机器温度自然高温度高的后果短期是降频变慢，长期是电容老化、硬盘寿命缩短、焊点虚焊。笔记本长期 95℃ 以上，两三年就容易出问题。什么时候该找人清灰换硅脂后还是 90℃ 以上，可能是散热器本身老化（热管失效），需要更换散热模块。
先算公式存储容量 ≈ 码率(Mbps) × 3600 × 24 × 天数 ÷ 8 ÷ 1024（单位 GB）以 200 万像素、H.265 编码、2Mbps 码率为例：单路一天 ≈ 21GB单路 30 天 ≈ 630GB常见配置参考（30 天）· 4 路 200 万：约 2.5TB· 8 路 200 万：约 5TB· 16 路 200 万：约 10TB· 8 路 400 万：约 10-12TB这是估算值，实际和编码、场景复杂度、是否开启智能编码有关。三个省硬盘的正当办法1. 用 H.265 编码 —— 同等画质比 H.264 省 40-50%2. 开智能编码 —— 画面静止时自动降码率3. 分时段录像 —— 非营业时间用移动侦测不要做的事把码率压到 1Mbps 以下来省硬盘 —— 回放时人脸、车牌全是糊的，等于白装。硬盘选型监控必须用监控专用盘（紫盘、酷鹰），普通桌面盘 7×24 连续写入，半年到一年就会坏。
常见表现· 电脑长期高温、风扇狂转，但员工说没干什么· 电费明显上升· 下班后 CPU/GPU 占用依然很高· 网络在非工作时间有大量上传怎么查1. 任务管理器看 CPU、GPU 占用。挖矿程序一般会伪装成系统进程名，但占用异常高。2. 看开机启动项和计划任务很多挖矿程序会注册成计划任务，开机自启。3. 看网络连接用资源监视器看哪个进程在连外部 IP，挖矿会连矿池地址。4. 看显卡温度办公用途显卡不该长期 80℃ 以上。管理层面· 普通员工不给管理员权限（大部分挖矿程序需要提权安装）· 用统一管控工具下发软件白名单· 明确制度：公司设备仅用于工作要注意分寸排查要以「设备异常」为切入点，不要默认怀疑员工。发现问题先沟通，避免把技术问题变成人事冲突。
先分清卡在哪个阶段1. 卡在主板 logo，键盘灯不亮还没进系统，是硬件自检阶段。可能原因：· 内存条松动或氧化（最常见，拔下来擦金手指重插）· 硬盘数据线松动· 外接设备（U 盘、移动硬盘）导致卡住，全部拔掉再试2. 卡在 logo，能进 BIOS能进 BIOS 说明主板基本正常。检查：· BIOS 里能不能识别到硬盘· 启动顺序对不对· 硬盘模式（AHCI/IDE）有没有被改过3. 过了 logo，卡在 Windows 转圈系统或驱动问题。尝试：· 强制关机三次，进入「自动修复」· 安全模式看能不能进· 能进安全模式 → 多半是驱动或最近安装的软件· 安全模式也进不去 → 系统文件损坏，需修复或重装4. 提示「找不到启动设备」硬盘没被识别，或引导记录损坏。先换数据线/换接口试，再考虑修复引导（PE 里用 bootrec 命令）。数据优先如果里面有重要数据，先不要急着重装。把硬盘拆下来接到别的机器上备份，再动手。
